Du gehst auf unserer Seite in die Retoureanmeldung und gibst deine Daten an. (Hiermit kannst du sicherstellen, dass deine Umtauschfrist noch nicht abgelaufen ist)

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Wenn du das erledigt hast, klickst du auf "senden" und wir werden deine Anfrage schnellstmöglich beantworten.

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Dann ab zur Post und deine Rücksendung wird nach Erhalt, in maximal 14 Werktagen von uns bearbeitet.

Achte darauf, dass du die Rücksenung an die richtige Adresse sendest:

Snuzz
Inh. Gordon Wunderlich

Helbersdorfer Str. 104a

09120 Chemnitz

Bitte beachte, dass wir keine unfreien Pakete entgegennehmen und Sendungen ohne Retourformurlar oder ohne vorherigen schriftlichen oder telefonischen Widerruf unbearbeitet an den Absender zurückgesendet werden.

Es gibt Ware, die wir generell von einem Umtausch ausschließen:

- Hygieneartikel
- Unterwäsche
- personalisierte Sonderanfertigungen
- Download-Produkte
- Bild- und Tonträger, die geöffnet wurden
- Verschmutzte, beschädigte oder Waren ohne Etikett